La Gerente de Marca y Publicidad de la empresa conversó con Insider Latam sobre los esfuerzos de Movistar para satisfacer las necesidades de conexión y entretenimiento de sus usuarios durante el confinamiento.
A lo largo de la cuarentena, cuando los argentinos se han visto recluidos en sus casas por la pandemia del COVID-19, las telecomunicaciones se han vuelto fundamentales para mantenerse conectados con el mundo exterior: videollamadas con sus seres queridos, teletrabajo, maratones de series, cursos en línea, contrapunteo de memes en el grupo “Amigues” o la película que se perdieron en el cine y finalmente consiguieron en streaming. Los datos se han convertido en un artículo de primera necesidad durante el confinamiento.
“A lo largo del aislamiento fuimos detectando un incremento aproximadamente del 40 % en el uso de datos tanto en la red de voz como en la red de Internet”, afirma Romina Martínez Battista, Gerente de Marca y Publicidad de Movistar Argentina, al ser consultada sobre los cambios en el comportamiento de los usuarios detectados por la empresa. “Eso te habla de la necesidad que están teniendo los clientes de estar conectados y en ese sentido, nuestra industria de telecomunicaciones tuvo una relevancia enorme en este contexto”.
En segundo lugar, Battista se refirió al otro gran cambio en la conducta de los clientes de Movistar y que tiene que ver con el consumo de entretenimiento. “Más allá de necesitar estar conectados para trabajar, estudiar o para comunicarnos con nuestras familias, hay otra parte del consumo de datos que tiene que ver con el entretenimiento de niños, adultos, y de toda la familia en general. En ese sentido, Movistar como proveedor de contenido también está brindando soluciones desde sus redes sociales y desde nuestro producto Movistar Play”.
Movistar Play es la plataforma de contenidos de Movistar a la que sus clientes con factura pueden acceder de manera gratuita a contenidos y series exclusivas de Movistar, On Demand y también gestionar acceso a packs premium de FOX, HBO, Prime Video, entre otros.
“Tenemos contenido digital de todos los eventos que fuimos haciendo”, afirma la Gerente de Marca y Publicidad de Movistar Argentina, y luego detalla algunos de los contenidos más relevantes producidos por Movistar para su plataforma de streaming. “Por ejemplo, un festival de freestyle donde personalidades del género compitieron en vivo en el canal de Youtube. También tuvimos una reedición del Movistar Free Music en la que retransmitimos los shows más importantes de los últimos años. Más recientemente estrenamos una serie que se llama Manual de Supervivencia desde Nuestras Casas, cuyo lanzamiento se hizo desde el canal de YouTube invitando a los actores y tuvo muy buena recepción”.
Luego de referirse a cómo ha influído la cuarentena sobre el consumo de datos móviles en la Argentina, Romina Martínez Battista reflexionó sobre el rol que empresas de telecomunicaciones como Movistar han cumplido durante el desarrollo de la pandemia. “La necesidad que tienen los clientes de estar conectados la relaciono mucho con la misión de Movistar como marca que es hacer nuestro mundo más humano conectando la vida de las personas, en ese sentido, es clave que nosotros estemos ahí sosteniendo esa conectividad que las personas están necesitando”, concluyó la Gerente de Marca y Publicidad de Movistar Argentina .